コラム 職場のかんたんメンタルヘルス
「メールでのクレームへの対処法」メールなどを通じて、クレームが入ることが多くなっていると思います。このように、相手とのやりとりがマイナススタートとなる場合は、さらなる火種をつくらないよう慎重に対応しなくてはなりません。そのためには、こちらの...
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