八戸商工会議所

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八戸商工会議所主催のイベント・セミナー

【好評により再開催!】クレーム応対の基本研修

開催日: 2022年10月14日(金)13:30~16:30/ 会場:八戸商工会館 4F 大会議室
講 師:合同会社エデュウス藤田 代表社員 藤田 素子 氏

クレーム対応は、顧客のニーズを把握するチャンスでもあります。

本セミナーは、日々クレームでの怒り・イライラの感情を上手にコントロールし適切な問題解決やコミュニケーションに結び付ける、現在注目度が高いスキル「アンガーマネジメントとアサーション」を取り入れた内容となっております。若手社員のほか、中堅社員の皆様のご受講もお待ちしております。

■開催日/令和4年10月14日(金)13:30~16:30

■定 員/30名

■受講料/無料

■講 師/合同会社エデュウス藤田 代表社員 藤田 素子 氏

■締 切/令和4年10月6日(木)

■お問合せ/八戸商工会議所中小企業相談所経営支援1課 ℡:0178-43-5111