クレーム応対の基本研修【受付終了】

開催日： 2022年2月21日(月)13:30～16:30／ 会場：八戸商工会館 ４Ｆ 大会議室
講　師：合同会社エデュウス藤田　代表社員　藤田　素子　氏

【満席となりましたので受付を終了しました。多数のお申込みありがとうございました。】

クレーム対応は、顧客のニーズを把握するチャンスでもあります。日々クレームでお悩みの皆様、さまざまな場面を想定しながらの「クレーム応対」セミナーに参加してみませんか？

今回は、怒り･イライラの感情を上手にコントロールして適切な問題解決やコミュニケーションに結び付ける、企業からの注目も高まっているスキル「アンガーマネジメントとアサーション」を取り入れた基本研修となります。

■開催日時／2022年2月21日(月)13:30～16:30

■会　　場／八戸商工会館　4階大会議室

■講　　師／合同会社エデュウス藤田　代表社員　藤田　素子　氏

■お問合せ／八戸商工会議所中小企業相談所経営支援1課　℡：0178-43-5111